FAQ | Häufig gestellte Fragen
Ja, das ist möglich. Eine Tageskarte kostet 10,00 € für Personen ab 12 Jahren und 8,00 € für Kinder von 2 bis einschließlich 12 Jahren.
Auf allen Arten von Stellplätzen sind 1 Wohnmobil, Wohnwagen oder großes Zelt, 1 Klappzelt für maximal 2 Personen, 1 Vorzelt und 1 Auto erlaubt.
Bei den Familienstellplätzen gibt es einen separaten Parkplatz; dieser Bereich ist autofrei.
Bei den Wanderhütten dürfen keine Autos stehen; dort ist nur das Be- und Entladen erlaubt.
Auch auf dem Wanderfeld und bei den Duolodges ist nur das Be- und Entladen erlaubt. Danach muss das Auto auf unseren Parkplatz vor dem Park umgestellt werden.
Es sind maximal zwei Haustiere erlaubt.
Hunde müssen jederzeit an der Leine geführt werden, auch im Wald.
Der Familienpark Goolderheide verfügt über behindertengerechte Sanitäranlagen, darunter eine rollstuhlgerechte Dusche und Toilette.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich um einen Waldcampingplatz handelt, sodass die Wege nicht asphaltiert sind und der Zugang zum Schwimmbad etwas beschwerlicher sein kann.
Auf jeden Fall! Unser Campingplatz ist besonders bei Familien beliebt.
Mit mehreren Spielplätzen, Schwimmbädern und einem Unterhaltungsprogramm in den Ferien ist für Kinder jeden Alters immer etwas los.
Auch für ältere Kinder, Jugendliche und Erwachsene gibt es jede Menge Unterhaltung, darunter Sportaktivitäten, Live-Musik, Bingo oder eine Abendshow.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Campingplatz vor allem bei Familien mit jüngeren Kindern beliebt ist, weshalb die Anzahl der Gleichaltrigen manchmal geringer sein kann als auf Campingplätzen, die sich speziell an Teenager richten.
Das Zentrum von Bocholt liegt nicht weit vom Campingplatz entfernt. Zu Fuß sind es etwa 2,5 km, mit dem Auto erreichen Sie es in etwa fünf Minuten. Im Ort finden Sie unter anderem Supermärkte, Bäckereien, Restaurants und einen Geldautomaten.
Ja, im Zentrum von Bocholt können Sie unter anderem im Carrefour Market und bei ALDI Ihre täglichen Einkäufe erledigen. Diese Geschäfte liegen etwa 2,5 km vom Campingplatz entfernt und sind mit dem Auto in etwa fünf Minuten zu erreichen.
Außerdem verfügt der Campingplatz über einen eigenen Shop, in dem Sie während der Saison Grundnahrungsmittel kaufen und frische Brötchen bestellen können.
Für unsere Stellplätze benötigen Sie einen CEE-Stecker (Euro-Stecker).
Bei Bedarf können Sie sowohl einen Stecker als auch ein Verlängerungskabel gegen eine Gebühr und eine Kaution an der Rezeption ausleihen.
Die verfügbare Stromversorgung ist je nach Art des Stellplatzes wie folgt:
- 16 Ampere: Komfortstellplätze & Familienstellplätze
- 10 Ampere: Komfortstellplätze & CampingPlus-Stellplätze
- 6 Ampere: Standard-Stellplätze
In unserem Park finden Sie einen Erste-Hilfe-Raum in der Nähe des Schwimmbads. Benötigen Sie Hilfe oder fühlen Sie sich unwohl? Dann zögern Sie bitte nicht, einen unserer Rettungsschwimmer anzusprechen. Sie helfen Ihnen gerne weiter und verfügen alle über einen Erste-Hilfe-Nachweis.
Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und unbeschwerten Aufenthalt in unserem Park!
Damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird, können Sie Bettwäsche bei uns mieten oder Ihre eigenen Bettlaken mitbringen.
Bitte denken Sie daran, Ihre eigenen Handtücher und Geschirrtücher mitzubringen. So sind Sie bestens vorbereitet, um Ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen!
Ja, alle Besucher und Übernachtungsgäste müssen sich an der Rezeption anmelden und den geltenden Eintrittspreis bezahlen.
Dies gilt auch für kurze Besuche, beispielsweise, wenn jemand auf eine Tasse Kaffee vorbeikommt.
Diese Maßnahme dient in erster Linie dazu, die Sicherheit aller Gäste in unserem Park zu gewährleisten. So wissen wir jederzeit, wie viele Personen sich im Park aufhalten. Dies ist besonders im Notfall wichtig.
Um die Sicherheit und den Komfort all unserer Gäste zu gewährleisten, gilt in unserem Park eine Höchstgeschwindigkeit von 10 km/h. Diese Regelung gilt für alle Fatbikes, E-Scooter und Fahrräder.
Wir bitten Sie freundlich, diese Geschwindigkeitsbegrenzung einzuhalten und besonders auf Fußgänger, Kinder und andere Parkbesucher zu achten.
Unsere eigenen Mitarbeiter dürfen bei Bedarf schneller fahren, wenn die Situation dies erfordert, damit sie Ihnen so schnell und effizient wie möglich helfen können.
Sie können ganz einfach online reservieren, indem Sie Ihren gewünschten Zeitraum auswählen und eine Unterkunft oder einen Stellplatz buchen. Während des Buchungsvorgangs können Sie, sofern verfügbar, einen Wunschplatz angeben, der nach unserer Bestätigung endgültig reserviert ist.
Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, wird Ihnen sofort der Gesamtpreis für Ihren Aufenthalt angezeigt, und Sie können die Buchung online abschließen.
Mit der Buchung erklören Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Haben Sie Probleme bei der Buchung oder Fragen?
Dann kontaktieren Sie uns gerne unter info@goolderheide.be oder telefonisch unter +32 89 46 96 40.
Wir versuchen, die Wünsche und Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich zu berücksichtigen, doch eine angegebene Platznummer oder Präferenz ist stets unter Vorbehalt.
Wenn Sie sicher sein möchten, dass Sie Ihren Wunschplatz erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Buchung die Gebühr für die Platzreservierung zu entrichten. So ist Ihr Platz garantiert und Sie werden nicht umplatziert.
Die erste Anzahlung in Höhe der Hälfte des Gesamtbetrags ist innerhalb von zwei Wochen nach der Buchungsbestätigung zu leisten. Die zweite Hälfte zahlen Sie etwa einen Monat vor Ihrer Ankunft.
Änderungen von Buchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.
Sie können die Gästedaten über Ihren persönlichen Bereich selbst ändern. Den entsprechenden Link finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Für Terminänderungen oder sonstige Anpassungen bitten wir Sie, uns unter info@goolderheide.be oder telefonisch unter +32 89 46 96 40 zu kontaktieren.
Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie auf unserer Website. Wir wenden die Stornierungsbedingungen von Recron an.
Bitte beachten Sie: Diese gelten nur, wenn Sie bei der Buchung eine Stornoversicherung abgeschlossen haben, die 5 % der Aufenthaltskosten abdeckt.
Ja, das ist möglich. Wenn Sie sichergehen möchten, dass Plätze oder Unterkünfte nebeneinander liegen, empfehlen wir Ihnen, dies telefonisch oder per E-Mail bei uns anzufragen, damit wir sofort die Verfügbarkeit prüfen können.
Wenn Sie selbst online mit Freunden oder der Familie buchen, können Sie bei der Reservierung Ihre Wünsche angeben. Wir bemühen uns, diese Wünsche je nach Verfügbarkeit so weit wie möglich zu berücksichtigen.
- Bettwäsche: 12,50 € pro Person
- Kinderbett: 12,50 €
- Kinderstuhl: 12,50 €
- Schlafsack für die Wanderhütte: 12,50 € pro Person
- Kochgeschirrset für die Wanderhütte: 5,50 €
Da die Verfügbarkeit der Mietartikel begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, diese rechtzeitig zu reservieren.
Am Anreisetag können Sie Ihren Stellplatz ab 12:00 Uhr beziehen (für die High-Komfort-Stellplätze gilt eine Anreise ab 13:00 Uhr).
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis 11:00 Uhr sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Am Anreisetag können Sie Ihre Unterkunft ab 15:00 Uhr beziehen (für die Wanderhütten ist eine Anreise ab 13:00 Uhr möglich).
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft bis 10:00 Uhr sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Am Anreisetag sind Sie während der Öffnungszeiten der Rezeption herzlich willkommen.
Sollten Sie später ankommen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
In bestimmten Zeiträumen ist ein später Check-out gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte fragen Sie darfür immer kurz vorher bei der Rezeption an.
Ein früherer Zugang zum Stellplatz oder zur Unterkunft ist nicht möglich.
Sie sind aber auch vor dem Check-in herzlich in unserem Park willkommen. Sie können Ihr Auto (und gegebenenfalls Ihr Campingfahrzeug) auf unserem Parkplatz abstellen und die Einrichtungen bereits nutzen.
Bitte melden Sie sich zunächst an der Rezeption, um Ihr Eintrittsarmband zu erhalten.
Die Rezeption ist täglich geöffnet.
Von September bis Juni sind die Öffnungszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr. Von Juli bis einschließlich August ist die Rezeption täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
In der Hochsaison ist immer bis 22:00 Uhr oder später ein Portier anwesend.
In der Nebensaison hängt außerhalb der Öffnungszeiten ein Aushang an der Rezeption.
Bei einer späten Ankunft ist dort angegeben, wo und bei wem Sie sich melden können.
Während Ihres Aufenthalts können Sie sich während der Öffnungszeiten für all Ihre Fragen an die Rezeption wenden.
Checken Sie während der Öffnungszeiten der Rezeption aus?
Dann erhalten Sie Ihre Kaution in bar von einem unserer Rezeptionisten zurück, sofern alles in Ordnung ist.
Reisen Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ab?
Dann können wir Ihnen Ihre Kaution nicht sofort zurückerstatten. In diesem Fall überweisen wir Ihnen die Kaution per Banküberweisung zurück.
Dazu benötigen wir Ihre IBAN-Nummer und den Namen des Kontoinhabers.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Nein, die Nutzung unserer Duschen und des Schwimmbads ist während Ihres Aufenthalts inbegriffen.
Dafür zahlen Sie also nichts extra und können uneingeschränkt eine erfrischende Dusche oder ein Bad im Schwimmbad genießen.
Nein, für das Angeln fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Weitere Informationen, beispielsweise zu erlaubten Ködern und den geltenden Vorschriften, finden Sie auf unserer Facebook-Seite „Goolderheide fishing“, wo Sie alles nachlesen können.
Ja, das Wasser auf dem Campingplatz ist trinkbar, sowohl in den Sanitärgebäuden als auch an den Wasserstellen bei den Stellplätzen.
Bitte beachten Sie, dass das Wasser anders schmecken kann, als Sie es von zu Hause gewohnt sind, da es in unserer Region mehr Kalk enthält. Dadurch kann es manchmal etwas trüb erscheinen. Lassen Sie es in diesem Fall kurz stehen, dann klärt es sich von selbst wieder auf.
Ja, während der meisten Schulferien (in Belgien und/oder den Niederlanden) bieten wir den ganzen Tag über verschiedene Freizeitaktivitäten an.
Die genauen Termine und das Programm finden Sie im aktuellen Animationsprogramm auf unserer Website.
Nein, das Aufladen auf dem Campingplatz ist nicht möglich.
Die nächstgelegene Ladestation für Elektroautos befindet sich im Zentrum von Bocholt, etwa 2,5 km entfernt.
Im Familienpark Goolderheide können Sie an allen Einrichtungen mit Ihrer Bankkarte bezahlen.
In der Umgebung des Campingplatzes ist Barzahlung jedoch nach wie vor üblich, daher empfehlen wir Ihnen, immer etwas Bargeld dabei zu haben.
Bitte beachten Sie: An der Rezeption ist es nicht möglich, mit der Bankkarte Geld abzuheben. Einen Geldautomaten finden Sie im Zentrum von Bocholt.
Ja, unser Schwimmbad ist bis einschließlich August beheizt, sodass Sie auch an etwas kühleren Tagen bei angenehmer Temperatur schwimmen können.
Ja, auf dem Campingplatz gibt es einen kleinen Campingshop, in dem Sie Ihre Grundnahrungsmittel und frische Brötchen (während der Saison) kaufen können.
Ja, auf dem Campingplatz gibt es sowohl ein Restaurant als auch eine Frittenbude.
Die aktuellen Öffnungszeiten der Gastronomiebetriebe finden Sie auf unserer Website.
Ja, Grillen ist erlaubt, sofern dies auf sichere Weise geschieht. Es sind ausschließlich erhöhte Grills auf Füßen gestattet und nur die Verwendung von Holzkohle oder Gas.
Offenes Feuer oder Feuerkörbe auf dem Boden sind nicht gestattet.
Der Grill muss stets unter Aufsicht eines Erwachsenen stehen, und wir bitten Sie, während des Grillens immer einen Eimer Wasser oder ein anderes Löschmittel griffbereit zu haben, damit die Sicherheit aller gewährleistet ist.
Ja, neben der Rezeption stehen Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung, die Sie während Ihres Aufenthalts gegen eine Gebühr nutzen können.
Muss ich mein Zutrittsarmband, meine Schwimmbadkarte oder meine Gästekarte immer bei mir haben und/oder tragen?
Bei Ihrer Ankunft in unserem Park erhalten Sie je nach Art Ihres Aufenthalts ein Armband, eine Schwimmbadkarte, eine Gästekarte oder einen Tagespass.
Damit alles reibungslos und angenehm verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Regeln zu beachten:
Armbänder müssen jederzeit gut sichtbar getragen werden, damit unsere Mitarbeiter sie leicht erkennen können.
Schwimmbadkarten, Gästekarten und Tagespässe müssen Sie stets bei sich haben. So können Sie bei einer Kontrolle durch einen Mitarbeiter problemlos den entsprechenden Zugangsberechtigungsnachweis vorzeigen.
Wir zählen auf die Mithilfe aller Gäste und bitten Sie, diese Regeln zu respektieren. So können Kontrollen reibungslos, freundlich und respektvoll durchgeführt werden, ohne unnötige Diskussionen.